一、核心崗位職責

1.店鋪日常運維

-商品上架/下架、標題、主圖、詳情頁編輯與持續(xù)優(yōu)化

-庫存、價格、SKU實時監(jiān)控，防止超賣或斷碼

-訂單發(fā)貨、售后工單、退換貨進度跟進，維護體驗分≥4.8

2.流量與轉(zhuǎn)化運營

-制定月度流量計劃：免費（商品卡、搜索、猜你喜歡）+付費（千川、小店隨心推）投放策略

-每日跟蹤點擊率、轉(zhuǎn)化率、動銷率，周輸出數(shù)據(jù)復盤表并提出優(yōu)化方案

-打造爆款：選品-定價-傭金-評價維護，21天打爆周期管理

3.營銷活動與達人分銷

-策劃“限時購/滿減/店鋪券/平臺大促”活動頁面，提報平臺資源位

-篩選優(yōu)質(zhì)帶貨達人，建聯(lián)、寄樣、跟蹤直播/短視頻ROI；維護可長期合作的達人池

-協(xié)助自播團隊：直播排品、腳本、庫存核對、后臺秒殺操作

4.數(shù)據(jù)與競品分析

-監(jiān)控核心指標：UV、GPM、退款率、DSR、口碑分；異常指標當日預(yù)警

-周/月輸出競品對標表（價格、賣點、流量結(jié)構(gòu)），反向指導選品與定價

5.跨部門協(xié)同

-對接設(shè)計：完成主圖視覺A/B測試；對接客服：統(tǒng)一售后話術(shù)

-與供應(yīng)鏈同步補貨節(jié)奏，控制安全庫存，降低缺貨罰分

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二、崗位經(jīng)驗與任職資格

經(jīng)驗?zāi)晗蓿喊肽暌陨溪毩⒍兜陮嵅伲?年以上抖音/快手整店運營，月銷≥300W優(yōu)先

實操模塊：商品卡+千川基礎(chǔ)投放、達人分銷、活動報名|0-1打爆鏈路、直播+短視頻雙輪驅(qū)動、年度GMV拆解

工具后臺：抖店商家后臺、巨量百應(yīng)、千川、Excel透視表|加上數(shù)據(jù)羅盤、精選聯(lián)盟、CID/UD追蹤

三、加分項（出現(xiàn)頻率高）

-自帶達人/主播資源或MCN合作經(jīng)驗

-有服裝類標品爆款案例

-熟悉抖音商城&搜索SEO、商品卡流量白名單玩法

-會剪映/PR/PS，能獨立產(chǎn)出短視頻素材