崗位職責:

1.為來訪客人提供優(yōu)質的接待服務，確?？蛻魸M意度；

2.負責客人的登記與管理，保證信息的準確性；

3.積極響應客人需求，解答客人咨詢；

4.協助客人完成入住和退房流程，確保服務效率。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和服務意識；

2.具有較強的責任心和職業(yè)道德；

3.細心，能夠處理好客戶關系和投訴；

4.能夠熟練使用計算機和辦公軟件進行基本操作。