一、項(xiàng)目背景

新銳烘焙品牌，知名廣府品牌旗下子品牌（年內(nèi)10間線下店）。項(xiàng)目旨在通過(guò)全域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)（微信生態(tài)、抖音、小紅書(shū)、外賣(mài)平臺(tái)+私域會(huì)員體系）實(shí)現(xiàn)“開(kāi)業(yè)即引爆”的目標(biāo)，并持續(xù)提升復(fù)購(gòu)與品牌忠誠(chéng)度?，F(xiàn)招募私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，負(fù)責(zé)搭建并執(zhí)行私域運(yùn)營(yíng)體系，推動(dòng)用戶增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化。

二、崗位職責(zé)

私域體系搭建：

負(fù)責(zé)微信生態(tài)（公眾號(hào)、社群、企業(yè)微信、小程序）的日常運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容策劃，建立用戶互動(dòng)與轉(zhuǎn)化流程；

設(shè)計(jì)會(huì)員成長(zhǎng)體系、積分權(quán)益機(jī)制及裂變活動(dòng)，提升用戶LTV（生命周期價(jià)值）；

搭建用戶標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)與個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。

跨平臺(tái)流量協(xié)同：

聯(lián)動(dòng)抖音、小紅書(shū)、外賣(mài)平臺(tái)（美團(tuán)/餓了么）的公域流量，設(shè)計(jì)引流路徑至私域；

制定OTO融合方案（如線上領(lǐng)券到店核銷(xiāo)、外賣(mài)訂單導(dǎo)流至社群）；

管理KOC/KOL合作落地，提升品牌曝光與轉(zhuǎn)化效率。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)：

監(jiān)控每日核心指標(biāo)（社群活躍度、券核銷(xiāo)率、復(fù)購(gòu)率等），輸出數(shù)據(jù)報(bào)表與優(yōu)化建議；

基于用戶行為數(shù)據(jù)迭代運(yùn)營(yíng)策略，提升轉(zhuǎn)化與留存；

協(xié)同數(shù)據(jù)分析師搭建用戶畫(huà)像與ROI評(píng)估模型。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理：

帶領(lǐng)社群運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、內(nèi)容策劃等角色，確保執(zhí)行落地；

跨部門(mén)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、外賣(mài)運(yùn)營(yíng)、商務(wù)資源，推動(dòng)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。

三、任職要求

經(jīng)驗(yàn)背景：

3年以上私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有烘焙、茶飲、快消或零售行業(yè)背景優(yōu)先；

獨(dú)立操盤(pán)過(guò)從0到1的私域體系搭建，具備會(huì)員體系設(shè)計(jì)、社群裂變、企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

熟悉抖音、小紅書(shū)、美團(tuán)/餓了么等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則與流量玩法。

能力要求：

精通數(shù)據(jù)分析工具，能獨(dú)立輸出運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)報(bào)告；

具備強(qiáng)邏輯思維與項(xiàng)目推進(jìn)能力，能同時(shí)管理多線程任務(wù)；

對(duì)用戶心理有敏銳洞察，能設(shè)計(jì)高互動(dòng)性的內(nèi)容與活動(dòng)。

軟性素質(zhì)：

結(jié)果導(dǎo)向，具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)與抗壓能力；

優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)能力，能高效聯(lián)動(dòng)內(nèi)外部資源。

四、加分項(xiàng)

有本地生活行業(yè)資源（如平臺(tái)經(jīng)理、KOL、異業(yè)合作渠道）；

熟悉烘焙產(chǎn)品特性與消費(fèi)場(chǎng)景；

有成功案例數(shù)據(jù)證明（如私域用戶規(guī)模≥10萬(wàn)、復(fù)購(gòu)率提升30%+）。