崗位職責(zé):

1.為客戶提供全面的預(yù)訂、入住及退房服務(wù)；

2.向客戶解釋和提供詳盡的服務(wù)信息；

3.積極處理客戶投訴和建議；

4.確?？蛻魸M意度，并提供高效的客戶服務(wù)。

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；

2.能有效處理客戶的各種需求和問題；

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事良好溝通；

4.細(xì)心、耐心，具備高效的工作態(tài)度。