崗位職責:

1.為客戶提供全面的預訂、入住及退房服務；

2.向客戶解釋和提供詳盡的服務信息；

3.積極處理客戶投訴和建議；

4.確保客戶滿意度，并提供高效的客戶服務。

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和客戶服務意識；

2.能有效處理客戶的各種需求和問題；

3.具有團隊合作精神，能與同事良好溝通；

4.細心、耐心，具備高效的工作態(tài)度。