職位名稱：新媒體運(yùn)營(yíng)專員（航空服務(wù)方向）

工作地點(diǎn)：深圳/可遠(yuǎn)程

所屬部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷部

匯報(bào)對(duì)象：市場(chǎng)總監(jiān)

崗位職責(zé)：

1負(fù)責(zé)公司新媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書(shū)、LinkedIn等）的日常運(yùn)營(yíng)，包括內(nèi)容策劃、編輯、發(fā)布和維護(hù)，確保內(nèi)容與公務(wù)航空主題（如拼機(jī)體驗(yàn)、包機(jī)案例、共享飛機(jī)優(yōu)勢(shì)）高度契合。

2結(jié)合業(yè)務(wù)需求，創(chuàng)作高質(zhì)量?jī)?nèi)容：撰寫(xiě)航空出行攻略、客戶故事分享、行業(yè)資訊（如航空維護(hù)趨勢(shì)、“速維”快速響應(yīng)案例），并融入視覺(jué)元素（短視頻、圖文、海報(bào)）以提升用戶互動(dòng)。

3監(jiān)測(cè)平臺(tái)數(shù)據(jù)（如閱讀量、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率），使用工具（如微信數(shù)據(jù)助手、抖音后臺(tái)）分析用戶行為，優(yōu)化內(nèi)容策略，支持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)（如推廣包機(jī)促銷、吸引高端客戶）。

4策劃線上活動(dòng)：組織航空主題直播、用戶UGC（用戶生成內(nèi)容）征集、合作KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖）推廣，增強(qiáng)品牌曝光和客戶忠誠(chéng)度。

5危機(jī)管理與輿情監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)跟蹤航空行業(yè)熱點(diǎn)（如安全事件、政策變化），快速響應(yīng)負(fù)面反饋，維護(hù)公司形象。

6跨部門(mén)協(xié)作：與銷售、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)配合，收集業(yè)務(wù)反饋（如“速維”維護(hù)案例），轉(zhuǎn)化為新媒體素材，支持“一站式云享出行服務(wù)”的數(shù)字化推廣。

7探索新興平臺(tái)：研究航空數(shù)字化趨勢(shì)（如小程序集成、VR虛擬飛行體驗(yàn)），提出創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方案，提升公司在線預(yù)訂轉(zhuǎn)化率。

任職要求：

1本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞傳播、航空管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2年以上新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有航空/高端服務(wù)行業(yè)背景者優(yōu)先。

2熟悉主流新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，熟練使用內(nèi)容編輯工具（如PS、PR、Canva）和數(shù)據(jù)分析軟件（如Excel、GoogleAnalytics）。

3優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作能力：文案功底強(qiáng)，能獨(dú)立策劃航空主題內(nèi)容；對(duì)公務(wù)航空市場(chǎng)有了解，敏感于高端客戶需求（如隱私保護(hù)、奢華體驗(yàn)）。

4數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維：善于分析用戶畫(huà)像，優(yōu)化ROI（投資回報(bào)率）；有成功案例（如粉絲增長(zhǎng)、活動(dòng)轉(zhuǎn)化）者優(yōu)先。

5團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力強(qiáng)，能承受高壓工作，具備危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)。

6英語(yǔ)能力良好（CET-6以上），便于處理國(guó)際航空資訊；熟悉航空術(shù)語(yǔ)（如公務(wù)機(jī)、AOG維護(hù)）者加分。

7創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型感興趣，能適應(yīng)航空行業(yè)的動(dòng)態(tài)變化。

福利待遇：

?薪資：8K-12K/月（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)面議），年終獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金。

?五險(xiǎn)一金、帶薪年假、航空出行補(bǔ)貼、健康體檢。

?專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)（如航空營(yíng)銷課程）、彈性工作制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

?公司提供高端航空服務(wù)體驗(yàn)機(jī)會(huì)，助力職業(yè)發(fā)展。