崗位職責：

1、維修品牌旗下產品現場對客戶提出的相關問題提供準確、專業(yè)的回答及建議；

2、檢測故障問題，排查并維修，在系統(tǒng)中詳細記錄相關信息；

3、處理客戶的疑難問題及投訴，做出專業(yè)的解答；

4、通過培訓不斷增強自身的產品知識和服務意識；

5、倉庫物料管理，月度庫存盤點；

任職要求：

1、普通話標準、性格隨和、有耐心；

2、簡單掌握計算機相關知識和操作，對新知識學習能力極強、能夠快速了解并掌握應用，有較高的學習主動性；

3、思維活躍，能夠承受一定強度的工作壓力，高度的工作責任心，較強的客戶服務意識；

4、有一年及以上品牌手機或品牌電腦維修經驗；

5、該崗位非學徒崗位，無經驗不考慮；

上班時間：

1、服銷一體門店（街鋪）：早九晚六或早九點半晚六點半（根據官方營業(yè)時間）；

2、銷服一體門店（商場）：⑴10:00-19:00或⑵早班10:00到18:30，晚班12:00到20:00（根據官方營業(yè)時間根據商場要求季節(jié)性調整上班時間）；

3、每周休息：周一至周五選休，一天；

4、法定節(jié)假日月份休假天數相應增加（以排休或順延補休的形式休假）；

薪資結構：

1、首月帶新培訓：帶新培訓+補貼（綜合在3200左右）（培訓系統(tǒng)操作，品牌規(guī)則，品牌知識，非學徒培訓崗位，不培訓小白）

2、次月起薪資結構：底薪+工單獎勵+補貼（綜合薪資4K-6K+，計提工單多修多拿上不封頂）；

3、計提及其他福利待遇店長面試的時候會詳細講解；