崗位職責(zé)：

1、維修品牌旗下產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶提出的相關(guān)問(wèn)題提供準(zhǔn)確、專業(yè)的回答及建議；

2、檢測(cè)故障問(wèn)題，排查并維修，在系統(tǒng)中詳細(xì)記錄相關(guān)信息；

3、處理客戶的疑難問(wèn)題及投訴，做出專業(yè)的解答；

4、通過(guò)培訓(xùn)不斷增強(qiáng)自身的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)意識(shí)；

5、倉(cāng)庫(kù)物料管理，月度庫(kù)存盤點(diǎn)；

任職要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、性格隨和、有耐心；

2、簡(jiǎn)單掌握計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)和操作，對(duì)新知識(shí)學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)、能夠快速了解并掌握應(yīng)用，有較高的學(xué)習(xí)主動(dòng)性；

3、思維活躍，能夠承受一定強(qiáng)度的工作壓力，高度的工作責(zé)任心，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；

4、有一年及以上品牌手機(jī)或品牌電腦維修經(jīng)驗(yàn)；

5、該崗位非學(xué)徒崗位，無(wú)經(jīng)驗(yàn)不考慮；

上班時(shí)間：

1、服銷一體門店（街鋪）：早九晚六或早九點(diǎn)半晚六點(diǎn)半（根據(jù)官方營(yíng)業(yè)時(shí)間）；

2、銷服一體門店（商場(chǎng)）：⑴10:00-19:00或⑵早班10:00到18:30，晚班12:00到20:00（根據(jù)官方營(yíng)業(yè)時(shí)間根據(jù)商場(chǎng)要求季節(jié)性調(diào)整上班時(shí)間）；

3、每周休息：周一至周五選休，一天；

4、法定節(jié)假日月份休假天數(shù)相應(yīng)增加（以排休或順延補(bǔ)休的形式休假）；

薪資結(jié)構(gòu)：

1、首月帶新培訓(xùn)：帶新培訓(xùn)+補(bǔ)貼（綜合在3200左右）（培訓(xùn)系統(tǒng)操作，品牌規(guī)則，品牌知識(shí)，非學(xué)徒培訓(xùn)崗位，不培訓(xùn)小白）

2、次月起薪資結(jié)構(gòu)：底薪+工單獎(jiǎng)勵(lì)+補(bǔ)貼（綜合薪資4K-6K+，計(jì)提工單多修多拿上不封頂）；

3、計(jì)提及其他福利待遇店長(zhǎng)面試的時(shí)候會(huì)詳細(xì)講解；