1、崗位職責(zé)

·客戶(hù)咨詢(xún)與課程推薦?

通過(guò)電話、微信、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等多種方式，熱情、專(zhuān)業(yè)地解答家長(zhǎng)關(guān)于少兒藝術(shù)課程的疑問(wèn)，包括課程內(nèi)容、教學(xué)方式、師資配備、課程安排等。?

根據(jù)孩子的年齡、興趣愛(ài)好、藝術(shù)基礎(chǔ)等情況，為家長(zhǎng)精準(zhǔn)推薦適合的藝術(shù)課程，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案。?

·市場(chǎng)推廣與招生協(xié)助?

參與機(jī)構(gòu)組織的各類(lèi)線下推廣活動(dòng)，如社區(qū)宣傳、學(xué)校合作活動(dòng)、商場(chǎng)路演等，積極向家長(zhǎng)發(fā)放宣傳資料，介紹機(jī)構(gòu)特色與課程優(yōu)勢(shì)。?

利用線上社交平臺(tái)（微信朋友圈、抖音、小紅書(shū)等），分享機(jī)構(gòu)的課程信息、學(xué)員作品、活動(dòng)動(dòng)態(tài)等，吸引潛在客戶(hù)關(guān)注，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)影響力。?

協(xié)助機(jī)構(gòu)完成招生任務(wù)，收集潛在客戶(hù)信息，跟進(jìn)客戶(hù)意向，推動(dòng)客戶(hù)報(bào)名。?

·客戶(hù)關(guān)系維護(hù)?

定期回訪已報(bào)名學(xué)員家長(zhǎng)，了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況與家長(zhǎng)滿意度，及時(shí)解決家長(zhǎng)反饋的問(wèn)題，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。?

促進(jìn)學(xué)員的續(xù)費(fèi)與轉(zhuǎn)介紹，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與溝通，鼓勵(lì)家長(zhǎng)為孩子持續(xù)報(bào)名課程，并推薦身邊的朋友選擇我們的機(jī)構(gòu)。?

·活動(dòng)支持?

協(xié)助機(jī)構(gòu)組織各類(lèi)藝術(shù)活動(dòng)，如學(xué)員匯報(bào)演出、作品展覽、比賽等，負(fù)責(zé)活動(dòng)的部分籌備工作（如場(chǎng)地布置、物資準(zhǔn)備）、現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)接待與引導(dǎo)等。?

在活動(dòng)中積極向家長(zhǎng)展示機(jī)構(gòu)的教學(xué)成果與優(yōu)勢(shì)，提升家長(zhǎng)對(duì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可度。?

2、任職要求?

溝通能力：具備出色的溝通技巧，表達(dá)清晰、流暢，善于傾聽(tīng)家長(zhǎng)需求，能夠與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)建立良好的溝通關(guān)系。?

親和力：性格開(kāi)朗、熱情，富有親和力，喜歡孩子，能夠讓家長(zhǎng)和孩子在交流中感受到溫暖與關(guān)懷。?

學(xué)習(xí)能力：對(duì)少兒藝術(shù)教育行業(yè)有濃厚興趣，愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)了解各類(lèi)藝術(shù)課程知識(shí)、行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。?

銷(xiāo)售意識(shí)：有一定的銷(xiāo)售意識(shí)與技巧，能夠在溝通中自然地引導(dǎo)家長(zhǎng)了解課程價(jià)值，促成報(bào)名，但不過(guò)度推銷(xiāo)。?

時(shí)間靈活性：能夠保證每周24小時(shí)以?xún)?nèi)的工作時(shí)間，工作時(shí)間相對(duì)靈活，可根據(jù)機(jī)構(gòu)需求在周末、節(jié)假日或工作日晚上等時(shí)間段工作。有相關(guān)銷(xiāo)售、教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀的在校大學(xué)生亦可。?

3、工作時(shí)間與地點(diǎn)?

工作時(shí)間：根據(jù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)需求與個(gè)人實(shí)際情況協(xié)商安排，主要集中在周末（周六、周日全天）、節(jié)假日以及工作日的白天。每周至少保證3天的工作時(shí)間，具體工作時(shí)長(zhǎng)可根據(jù)個(gè)人能力與機(jī)構(gòu)安排進(jìn)行調(diào)整。?

工作地點(diǎn)：莘建東路58弄綠地科技島廣場(chǎng)C幢310室，部分線上溝通工作可在遠(yuǎn)程完成。