崗位職責(zé)：

1.熱情迎接顧客，提供場館設(shè)施、課程及活動的專業(yè)解答。????

2.引導(dǎo)顧客使用場地器材，處理初次來訪者的登記與介紹。??

3.?場地預(yù)訂與管理?。協(xié)調(diào)場地使用時段，辦理散客或團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂手續(xù)，記錄使用情況并清場。??

4.動態(tài)調(diào)整檔期，配合賽事或活動執(zhí)行。??

5.?會員服務(wù)與收銀?。辦理會員卡、續(xù)費(fèi)及入場手續(xù)，維護(hù)客戶關(guān)系并處理投訴。??

6.日常收銀對賬。??

7.?行政事務(wù)?：整理前臺區(qū)域。收集意見并協(xié)同改進(jìn)服務(wù)，定期回訪會員。??

8.與保潔等部門配合，確保場館運(yùn)營順暢。??

8.需具備良好的溝通能力、商務(wù)禮儀及基礎(chǔ)辦公軟件操作技能。??