1、負(fù)責(zé)所管區(qū)域業(yè)戶關(guān)系的建立、維護(hù)和鞏固，協(xié)助業(yè)戶處理物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作并完善回訪、走訪等相關(guān)工作。

2、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)戶意見(jiàn)，并對(duì)業(yè)戶的意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析、跟蹤、回訪。

3、負(fù)責(zé)匯報(bào)處理所管區(qū)域突發(fā)事件以及顧客投訴。

4、負(fù)責(zé)所管區(qū)域公共區(qū)域日常巡查管理工作，對(duì)所管區(qū)域衛(wèi)生、安全、場(chǎng)地設(shè)施等情況負(fù)責(zé)。

5、對(duì)所管區(qū)域業(yè)戶裝修進(jìn)行巡查管理，為業(yè)戶提供裝修服務(wù)。

6、協(xié)助客服主管協(xié)調(diào)與項(xiàng)目部、營(yíng)銷、施工單位以及各業(yè)務(wù)塊的關(guān)系。

7、按規(guī)定填寫各項(xiàng)質(zhì)量記錄表格，并做好相應(yīng)的歸檔工作。

8、完成上級(jí)交辦的其它工作。