1.客戶接待與服務(wù)

?負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，包括客戶登記、咨詢解答、預(yù)約安排（如課程、私教時(shí)間）。

?引導(dǎo)新客戶熟悉工作室環(huán)境、設(shè)施使用規(guī)則，介紹課程體系或優(yōu)惠活動(dòng)。

?處理客戶反饋、投訴，及時(shí)反饋給負(fù)責(zé)人并協(xié)助解決。

2.運(yùn)營(yíng)輔助工作

?管理會(huì)員信息，維護(hù)會(huì)員檔案，處理等手續(xù)。

?負(fù)責(zé)工作室的環(huán)境衛(wèi)生，包括器械清潔、休息區(qū)整理、物資補(bǔ)給（如毛巾、飲用水）。

?統(tǒng)計(jì)日常數(shù)據(jù)（如客流、課程出勤率），協(xié)助制作運(yùn)營(yíng)報(bào)表。

3.配合教練團(tuán)隊(duì)

?協(xié)助教練準(zhǔn)備課程所需器材（如瑜伽墊、啞鈴等），確保訓(xùn)練順利進(jìn)行。

?提醒會(huì)員課程時(shí)間，協(xié)助教練管理課堂秩序（如人數(shù)清點(diǎn)、安全提示）。

?跟進(jìn)會(huì)員課后狀態(tài)，收集反饋并同步給教練，幫助優(yōu)化服務(wù)。

4.行政與后勤

?負(fù)責(zé)工作室的日常物資采購(gòu)與管理（如辦公用品、健身耗材）。

?維護(hù)設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)并聯(lián)系維修。

?處理簡(jiǎn)單的行政事務(wù)，如文件整理、通知發(fā)布等。

總之，健身房工作室助理是連接客戶與工作室的重要紐帶，通過細(xì)致的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)支持，保障工作室高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升客戶滿意度。