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投訴
助教
1000-15000元/月1.客戶接待與服務
?負責前臺接待,包括客戶登記、咨詢解答、預約安排(如課程、私教時間)。
?引導新客戶熟悉工作室環(huán)境、設施使用規(guī)則,介紹課程體系或優(yōu)惠活動。
?處理客戶反饋、投訴,及時反饋給負責人并協(xié)助解決。
2.運營輔助工作
?管理會員信息,維護會員檔案,處理等手續(xù)。
?負責工作室的環(huán)境衛(wèi)生,包括器械清潔、休息區(qū)整理、物資補給(如毛巾、飲用水)。
?統(tǒng)計日常數(shù)據(jù)(如客流、課程出勤率),協(xié)助制作運營報表。
3.配合教練團隊
?協(xié)助教練準備課程所需器材(如瑜伽墊、啞鈴等),確保訓練順利進行。
?提醒會員課程時間,協(xié)助教練管理課堂秩序(如人數(shù)清點、安全提示)。
?跟進會員課后狀態(tài),收集反饋并同步給教練,幫助優(yōu)化服務。
4.行政與后勤
?負責工作室的日常物資采購與管理(如辦公用品、健身耗材)。
?維護設施設備,發(fā)現(xiàn)損壞及時上報并聯(lián)系維修。
?處理簡單的行政事務,如文件整理、通知發(fā)布等。
總之,健身房工作室助理是連接客戶與工作室的重要紐帶,通過細致的服務和運營支持,保障工作室高效運轉(zhuǎn),提升客戶滿意度。

胡女士實名
杭州錢塘區(qū)伊薩卡國際城
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