崗位要求，1.利用公司現(xiàn)有平臺在線聊天工具回答客戶問題，進行產(chǎn)品售前、售中、售后的指導(dǎo)工作；

2.幫助客戶查詢跟蹤訂單情況；

3.熟悉產(chǎn)品型號及平臺使用;

4.根據(jù)客戶需求引導(dǎo)客戶下單，達成業(yè)績目標(biāo)；

5.主要負責(zé)售前售后問題、進行有效跟蹤、做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

6.電話隨時處理因客戶發(fā)起的售后問題，并妥善處理協(xié)調(diào)好:

7.統(tǒng)計并整理好客戶資料;