全屋定制銷售專員是負(fù)責(zé)為客戶提供個性化家居定制解決方案的專業(yè)銷售人員，需深入了解客戶需求，結(jié)合公司產(chǎn)品和服務(wù)，推動銷售成交，并維護(hù)客戶關(guān)系。

**崗位職責(zé)**：

1.**客戶開發(fā)與接待**：

-通過線上線下渠道（門店、電話、網(wǎng)絡(luò)平臺等）開發(fā)新客戶，主動邀約客戶到店咨詢。

-熱情接待到店客戶，了解其裝修風(fēng)格、預(yù)算、功能需求等，提供專業(yè)建議。

2.**需求分析與方案設(shè)計**：

-根據(jù)客戶戶型、生活習(xí)慣及預(yù)算，推薦合適的全屋定制方案（櫥柜、衣柜、榻榻米、木門等）。

-協(xié)調(diào)設(shè)計師完成初步方案及報價，跟進(jìn)客戶修改意見，促成簽單。

3.**銷售與談判**：

-熟練講解產(chǎn)品材質(zhì)、工藝、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等賣點，解答客戶疑慮。

-靈活運用促銷政策、套餐活動等談判技巧，推動訂單成交。

4.**客戶關(guān)系維護(hù)**：

-定期跟進(jìn)意向客戶，提供售后支持，處理投訴問題，提升客戶滿意度。

-通過老客戶轉(zhuǎn)介紹、社群運營等方式拓展二次銷售機(jī)會。

5.**市場與競品分析**：

-收集行業(yè)動態(tài)、競品信息，反饋客戶需求，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。

**任職要求**：

-**經(jīng)驗**：1年以上家居/建材/定制類銷售經(jīng)驗，熟悉全屋定制流程者優(yōu)先。

-**技能**：

-具備較強(qiáng)的溝通能力、審美能力和方案講解能力。

-能承受銷售壓力，目標(biāo)導(dǎo)向，結(jié)果驅(qū)動。

-**素質(zhì)**：誠信、耐心、服務(wù)意識強(qiáng)，對家居設(shè)計有熱情。

**薪資結(jié)構(gòu)**：底薪+提成（通常與業(yè)績掛鉤），具體面議。

**職業(yè)發(fā)展**：可晉升為銷售主管、區(qū)域經(jīng)理，或轉(zhuǎn)向設(shè)計、運營等崗位。

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**注**：不同企業(yè)可能側(cè)重不同（如高端定制側(cè)重設(shè)計能力，快消型側(cè)重渠道開拓），可根據(jù)公司實際業(yè)務(wù)調(diào)整描述。