全屋定制銷售專員是負責為客戶提供個性化家居定制解決方案的專業(yè)銷售人員，需深入了解客戶需求，結(jié)合公司產(chǎn)品和服務(wù)，推動銷售成交，并維護客戶關(guān)系。

**崗位職責**：

1.**客戶開發(fā)與接待**：

-通過線上線下渠道（門店、電話、網(wǎng)絡(luò)平臺等）開發(fā)新客戶，主動邀約客戶到店咨詢。

-熱情接待到店客戶，了解其裝修風格、預(yù)算、功能需求等，提供專業(yè)建議。

2.**需求分析與方案設(shè)計**：

-根據(jù)客戶戶型、生活習慣及預(yù)算，推薦合適的全屋定制方案（櫥柜、衣柜、榻榻米、木門等）。

-協(xié)調(diào)設(shè)計師完成初步方案及報價，跟進客戶修改意見，促成簽單。

3.**銷售與談判**：

-熟練講解產(chǎn)品材質(zhì)、工藝、環(huán)保標準等賣點，解答客戶疑慮。

-靈活運用促銷政策、套餐活動等談判技巧，推動訂單成交。

4.**客戶關(guān)系維護**：

-定期跟進意向客戶，提供售后支持，處理投訴問題，提升客戶滿意度。

-通過老客戶轉(zhuǎn)介紹、社群運營等方式拓展二次銷售機會。

5.**市場與競品分析**：

-收集行業(yè)動態(tài)、競品信息，反饋客戶需求，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。

**任職要求**：

-**經(jīng)驗**：1年以上家居/建材/定制類銷售經(jīng)驗，熟悉全屋定制流程者優(yōu)先。

-**技能**：

-具備較強的溝通能力、審美能力和方案講解能力。

-能承受銷售壓力，目標導(dǎo)向，結(jié)果驅(qū)動。

-**素質(zhì)**：誠信、耐心、服務(wù)意識強，對家居設(shè)計有熱情。

**薪資結(jié)構(gòu)**：底薪+提成（通常與業(yè)績掛鉤），具體面議。

**職業(yè)發(fā)展**：可晉升為銷售主管、區(qū)域經(jīng)理，或轉(zhuǎn)向設(shè)計、運營等崗位。

---

**注**：不同企業(yè)可能側(cè)重不同（如高端定制側(cè)重設(shè)計能力，快消型側(cè)重渠道開拓），可根據(jù)公司實際業(yè)務(wù)調(diào)整描述。