崗位職責：

1.負責網絡上顧客的咨詢，達成網絡訂單。

2.負責對互聯(lián)網上咨詢的顧客進行產品銷售；

3.負責對未能訂成單的顧客進行跟蹤并引導付款；

4.負責上傳新品及協(xié)助運營操作店鋪輔助工作；

5.負責訂單的打印、統(tǒng)計，登記工作;

6.負責訂單的后續(xù)跟進，及售后問題的處理、溝通、確認工作;

任職資格：

1、性格開朗、反應敏捷（有悟性：懂得消費者心理和發(fā)現(xiàn)問題及時靈活運用），溝通能力強，談吐清晰，口齒伶俐，具有一定的邏輯思維。

2、電腦打字相對熟練，至少不能影響跟客人網絡溝通的能力。

3、具備良好的心里素質，在服務意識方面，希望對自己或者是對客人具有換位思考的能力。

4、有拼多多天貓或抖店客服工作經驗者優(yōu)先