崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)上顧客的咨詢，達(dá)成網(wǎng)絡(luò)訂單。

2.負(fù)責(zé)對互聯(lián)網(wǎng)上咨詢的顧客進(jìn)行產(chǎn)品銷售；

3.負(fù)責(zé)對未能訂成單的顧客進(jìn)行跟蹤并引導(dǎo)付款；

4.負(fù)責(zé)上傳新品及協(xié)助運(yùn)營操作店鋪輔助工作；

5.負(fù)責(zé)訂單的打印、統(tǒng)計，登記工作;

6.負(fù)責(zé)訂單的后續(xù)跟進(jìn)，及售后問題的處理、溝通、確認(rèn)工作;

任職資格：

1、性格開朗、反應(yīng)敏捷（有悟性：懂得消費者心理和發(fā)現(xiàn)問題及時靈活運(yùn)用），溝通能力強(qiáng)，談吐清晰，口齒伶俐，具有一定的邏輯思維。

2、電腦打字相對熟練，至少不能影響跟客人網(wǎng)絡(luò)溝通的能力。

3、具備良好的心里素質(zhì)，在服務(wù)意識方面，希望對自己或者是對客人具有換位思考的能力。

4、有拼多多天貓或抖店客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先