-客戶接待：熱情迎接顧客，引導入座，解答顧客關于菜品、營業(yè)時間、優(yōu)惠活動等咨詢。

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-訂單處理：準確記錄顧客點餐信息，及時傳遞給后廚，確保訂單無誤；處理顧客的加單、退單等需求。

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-賬務管理：根據(jù)消費金額準確結算，支持現(xiàn)金、移動支付等多種付款方式，開具發(fā)票；每日下班前核對賬目，確保賬實一致。

輔助職責

-環(huán)境維護：保持前臺及周邊區(qū)域的整潔，包括桌面、收銀臺的衛(wèi)生，整理菜單等物料。

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-客訴處理：及時響應顧客的投訴或建議，簡單問題現(xiàn)場協(xié)調解決，復雜情況及時上報給管理人員。

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-協(xié)作配合：與后廚、服務員等崗位做好溝通，確保出餐、上菜等環(huán)節(jié)順暢，提升顧客體驗。