崗位職責:

1.接打客戶電話，提供專業(yè)的咨詢與支持；

2.快速響應客戶需求，有效處理客戶疑問；

3.準確記錄客戶信息與反饋，確保信息準確無誤；

4.跟進客戶問題，確保問題及時解決；

5.完成領導安排的其他相關工作。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧與服務意識；

2.能夠處理客戶的各種需求和投訴；

3.有責任心，能夠準確記錄和反饋客戶信息；

4.能迅速適應團隊環(huán)境，與團隊成員有效溝通；

5.具備基本的計算機操作能力和辦公軟件使用能力。