崗位職責(zé):

1.接打客戶電話，提供專業(yè)的咨詢與支持；

2.快速響應(yīng)客戶需求，有效處理客戶疑問；

3.準(zhǔn)確記錄客戶信息與反饋，確保信息準(zhǔn)確無誤；

4.跟進(jìn)客戶問題，確保問題及時解決；

5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧與服務(wù)意識；

2.能夠處理客戶的各種需求和投訴；

3.有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)確記錄和反饋客戶信息；

4.能迅速適應(yīng)團(tuán)隊環(huán)境，與團(tuán)隊成員有效溝通；

5.具備基本的計算機(jī)操作能力和辦公軟件使用能力。