1.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳日?？蛻?hù)接待，解答用戶(hù)關(guān)于手機(jī)套餐、寬帶辦理、話(huà)費(fèi)查詢(xún)等業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

2.協(xié)助用戶(hù)完成業(yè)務(wù)辦理流程，如套餐變更、新號(hào)開(kāi)戶(hù)、設(shè)備調(diào)試等，確保服務(wù)高效準(zhǔn)確。

3.維護(hù)營(yíng)業(yè)廳秩序與環(huán)境整潔，妥善保管業(yè)務(wù)單據(jù)與設(shè)備，保障工作有序開(kāi)展。

4.主動(dòng)推廣電信特色業(yè)務(wù)與優(yōu)惠活動(dòng)，提升用戶(hù)辦理意愿，完成個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)。

任職要求

?年齡18-35周歲，高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)能力強(qiáng)。

?具備良好的服務(wù)意識(shí)與耐心，能積極應(yīng)對(duì)用戶(hù)需求，解決簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)問(wèn)題。

?熟悉基本電腦操作，有通信行業(yè)或服務(wù)類(lèi)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

?工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)輪班制（含周末）。