銷售經(jīng)理(醫(yī)療門診)
1-1.5萬元/月該職位于3日內(nèi)新發(fā)布
銷售經(jīng)理/主管
1-1.5萬元/月崗位職責(zé):
1、客戶資源轉(zhuǎn)化與銷售目標(biāo)達(dá)成
(1)負(fù)責(zé)公司分配的客戶資源轉(zhuǎn)化,通過線上、線下等方式,挖掘客戶醫(yī)療健康需求,精準(zhǔn)推薦醫(yī)療健康產(chǎn)品;
(2)完成月度/季度銷售指標(biāo),包括新客戶開發(fā)、存量客戶復(fù)購;
(3)熟練運(yùn)用公司CRM系統(tǒng),記錄客戶溝通進(jìn)展,分析客戶畫像并制定個(gè)性化銷售策略。
2、客戶關(guān)系維護(hù)與復(fù)購管理
(1)定期回訪客戶,提供健康報(bào)告解讀、就醫(yī)建議等專業(yè)支持,增強(qiáng)客戶信任與黏性;
(2)策劃并執(zhí)行客戶關(guān)懷活動(dòng)(如健康講座、節(jié)日問候、體檢優(yōu)惠等),提升客戶滿意度和復(fù)購率;
(3)處理客戶投訴與反饋,確保問題48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并閉環(huán)解決。
3、客戶服務(wù)交付與流程優(yōu)化
(1)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源(如醫(yī)護(hù)、客服團(tuán)隊(duì)),確??蛻魪念A(yù)約到交付的全流程服務(wù)體驗(yàn);
(2)跟進(jìn)客戶檢后健康管理方案執(zhí)行情況,提供持續(xù)的健康建議和產(chǎn)品服務(wù)支持;
(3)收集客戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),反饋至公司以優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)流程。
4、跨部門協(xié)作
(1)定期提交銷售報(bào)表、客戶健康數(shù)據(jù)匯總及復(fù)購率分析,為決策提供數(shù)據(jù)支持;
(2)與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)部緊密配合,參與健康知識(shí)培訓(xùn)及產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
任職資格:
1、教育背景:大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理、市場(chǎng)營銷、健康管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn):3年以上醫(yī)療、健康、保險(xiǎn)行業(yè)銷售,有體檢中心、保險(xiǎn)、金融、保健品銷售背景者優(yōu)先。
3、核心技能:
(1)優(yōu)秀的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí),能快速建立信任關(guān)系。
(2)壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作,具備目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果思維。

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