板材銷售及裝修推銷崗位職責(zé)

1.產(chǎn)品銷售與推廣：負(fù)責(zé)板材類產(chǎn)品（如實(shí)木板材、生態(tài)板、復(fù)合板等）的市場(chǎng)推廣與銷售工作，結(jié)合產(chǎn)品特性制定針對(duì)性銷售策略，主動(dòng)開拓新客戶（含建材市場(chǎng)商戶、裝修公司、個(gè)體業(yè)主等），維護(hù)老客戶關(guān)系，完成既定銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)；同時(shí)同步推廣裝修服務(wù)，向客戶介紹裝修套餐、設(shè)計(jì)理念、施工標(biāo)準(zhǔn)等，整合板材產(chǎn)品與裝修服務(wù)的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，提升客單價(jià)。

2.客戶溝通與需求對(duì)接：積極接待客戶咨詢（線上線下渠道），耐心解答客戶關(guān)于板材材質(zhì)、規(guī)格、價(jià)格、環(huán)保等級(jí)及裝修流程、工期、費(fèi)用等問(wèn)題；深入了解客戶需求，如裝修風(fēng)格偏好、板材使用場(chǎng)景（柜體、墻面等）、預(yù)算范圍等，提供個(gè)性化解決方案，例如根據(jù)客戶環(huán)保需求推薦E0級(jí)板材，結(jié)合戶型設(shè)計(jì)匹配裝修方案。

3.市場(chǎng)與競(jìng)品調(diào)研：密切關(guān)注本地建材市場(chǎng)及裝修行業(yè)動(dòng)態(tài)，收集同類板材產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、促銷活動(dòng)等信息，分析競(jìng)品裝修服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與不足，據(jù)此調(diào)整自身產(chǎn)品及服務(wù)推廣策略，確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)反饋客戶對(duì)板材及裝修服務(wù)的意見(jiàn)建議，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品選型與服務(wù)流程。

4.訂單跟進(jìn)與協(xié)作：負(fù)責(zé)客戶訂單的全程跟進(jìn)，包括合同簽訂、板材備貨、發(fā)貨協(xié)調(diào)等，確保按時(shí)履約；與裝修施工團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)部門緊密協(xié)作，同步客戶需求，保障裝修服務(wù)按方案推進(jìn)，解決合作中出現(xiàn)的銜接問(wèn)題（如板材與施工尺寸匹配、設(shè)計(jì)方案調(diào)整等），提升客戶滿意度。

5.品牌與口碑維護(hù)：嚴(yán)格遵守公司服務(wù)規(guī)范，以專業(yè)態(tài)度開展工作，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立品牌形象；積極處理客戶投訴與售后問(wèn)題（如板材質(zhì)量異議、裝修細(xì)節(jié)調(diào)整等），協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善解決，減少客戶流失，促進(jìn)口碑傳播，助力業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展。