崗位職責(zé)：1.嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，提供售后服務(wù)；2.負(fù)責(zé)客戶日常維系工作；3.跟蹤客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通工作；4.能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報(bào)；5.具備一定營(yíng)銷能力；6.跟蹤客戶，與客戶建立良好關(guān)系；7.維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象；任職要求：1、高中及以上學(xué)歷；2、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，思維敏捷；3、良好的分析與解決問題能力；4、有4s店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。