崗位職責：1.嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，提供售后服務；2.負責客戶日常維系工作；3.跟蹤客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通工作；4.能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報；5.具備一定營銷能力；6.跟蹤客戶，與客戶建立良好關系；7.維護企業(yè)形象和品牌形象；任職要求：1、高中及以上學歷；2、具有較強的溝通、協(xié)調能力，思維敏捷；3、良好的分析與解決問題能力；4、有4s店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。