?接聽用戶咨詢電話/在線消息，耐心解答產品，訂單查詢、售后問題等疑問

?記錄用戶反饋與需求，及時同步相關部門，推動問題高效解決

?維護良好的用戶關系，提升用戶滿意度與信任感

?普通話標準，表達清晰，具備良好的溝通能力和同理心

?性格開朗有耐心，能從容應對各類用戶需求，抗壓能力強

?熟悉電腦基本操作，有客服經驗或相關行業(yè)知識者優(yōu)先

?熱愛服務行業(yè)，把解決用戶問題當成一種成就感

?氛圍：年輕活力的團隊，同事相處超合拍

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