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酒店經(jīng)理是做什么工作的

發(fā)布時間:2024-04-29 15:37:47
工種:酒店經(jīng)理

酒店經(jīng)理作為酒店管理團隊的核心成員,負責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督酒店日常運營,包括客房管理、餐飲服務(wù)、員工培訓(xùn)、預(yù)算控制、市場營銷等方面。他們需要確保酒店服務(wù)質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn),客人滿意度高,保持員工團隊合作氛圍。酒店經(jīng)理制定營銷策略,提升酒店知名度和盈利能力。在應(yīng)對突發(fā)事件和客戶投訴時,酒店經(jīng)理需要迅速決策并解決問題,保持酒店運營的穩(wěn)定和順暢。酒店經(jīng)理的工作涵蓋了酒店經(jīng)營的方方面面,需要具備卓越的管理技能和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。

1、客房管理

在酒店運營中,客房管理是至關(guān)重要的一環(huán)??头抗芾砩婕胺块g清潔和維護,確??头吭O(shè)施設(shè)備完好,為客人提供舒適的居住環(huán)境??头抗芾硇枰獏f(xié)調(diào)客房預(yù)訂和安排,合理分配客房資源,提高客房利用率??头抗芾戆头糠?wù)和客戶關(guān)系管理,培訓(xùn)員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決客人問題,提升客戶滿意度??头抗芾砉ぷ鲀H是管理客房,更是提升酒店整體服務(wù)水平,增強客戶黏性的重要工作。

2、員工協(xié)調(diào)

員工協(xié)調(diào)在酒店管理中扮演著至關(guān)重要的角色。酒店經(jīng)理需要確保員工之間的合作和協(xié)調(diào),以提供高效的服務(wù)。酒店經(jīng)理需要根據(jù)員工的特長和能力分配工作任務(wù),確保每個員工都能發(fā)揮最大潛力。酒店經(jīng)理定期進行員工培訓(xùn)和激勵,以提高員工的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。有效的員工協(xié)調(diào),酒店經(jīng)理確保酒店運營的順利進行,提升員工的工作效率和服務(wù)水平,贏得客人的好評和信任。

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前廳經(jīng)理 經(jīng)驗不限,學(xué)歷不限,暑假工勿擾,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先 薪資福利:面議,公休3天,不休加錢,滿勤獎,工齡獎,提成,績效,保險 招工人數(shù):2名
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職位描述: 我們正在尋找一位充滿激情、富有經(jīng)驗的酒店銷售經(jīng)理,負責(zé)推動酒店客房、會議、宴會等業(yè)務(wù)的銷售增長。您將負責(zé)開發(fā)新客戶、維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,并制定有效的銷售策略,確保酒店收入目標(biāo)的達成。 崗位職責(zé): 1.制定并執(zhí)行酒店銷售計劃,完成銷售目標(biāo); 2.開發(fā)新客戶,維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,提升客戶滿意度; 3.負責(zé)酒店客房、會議、宴會等產(chǎn)品的銷售推廣; 4.與市場部、運營部等部門協(xié)作,策劃并執(zhí)行促銷活動; 5.定期分析市場動態(tài)和競爭對手情況,調(diào)整銷售策略; 6.參與酒店年度預(yù)算的制定,確保銷售目標(biāo)的實現(xiàn); 7.處理客戶投訴,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。 任職要求: 1.學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,酒店管理、市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.工作經(jīng)驗:3年以上酒店銷售或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗,有高端酒店銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; 3.技能要求: -具備出色的溝通能力和談判技巧; -熟悉酒店行業(yè)市場動態(tài),了解客戶需求; -具備較強的市場分析能力和銷售策略制定能力; -熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT等); 4.個人素質(zhì):責(zé)任心強,抗壓能力強,具備團隊合作精神,能夠獨立開展工作; 5.其他要求:有豐富的客戶資源者優(yōu)先考慮。
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崗位信息:1、會所只對公司內(nèi)部營業(yè),必備條件招待老板的客戶等2、,大專以上學(xué)歷,身高168以上,體重110以下,3、必須做過接待工作,商務(wù)接待、餐廳、酒店、案場都可以福利待遇:1、月薪8-10K固定薪資2、試用期6個月,父母感恩金:轉(zhuǎn)正后六個月1000元,滿三年1500元,滿十年2000元。3、餐補每天770元,提供住宿4、工作時間:下午兩點到十點,三點到11點。會根據(jù)老板的用餐時間來定,最晚不會超過12點,節(jié)假日正常休息5、五險一金:按照北京的最低標(biāo)準(zhǔn)
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