前臺(tái)客服核心工作內(nèi)容

-接待服務(wù)：負(fù)責(zé)來(lái)訪人員登記、引導(dǎo)，接聽(tīng)并轉(zhuǎn)接電話，記錄重要信息。

-事務(wù)處理：收發(fā)快遞/文件、管理前臺(tái)物資、維護(hù)接待區(qū)域整潔，協(xié)助安排會(huì)議室等行政事務(wù)。

-基礎(chǔ)溝通：解答客戶(hù)/員工的簡(jiǎn)單咨詢(xún)（如公司地址、業(yè)務(wù)流程），無(wú)法處理的問(wèn)題及時(shí)轉(zhuǎn)接對(duì)應(yīng)部門(mén)。

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-薪資范圍：

月薪約4000-6000元；