崗位職責(zé)：

1、為電競酒店客人提供專業(yè)的接待服務(wù)，確保良好的入住體驗；

2、負責(zé)處理客戶咨詢、預(yù)訂和入住手續(xù)，維護前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象；

3、協(xié)助處理客戶投訴與建議，確保問題得到有效解決，提升客戶滿意度；

4、管理日常前臺運營，包括訂單處理、房態(tài)更新及會員服務(wù)；

5、配合團隊完成酒店促銷活動和會員充值任務(wù)，提升銷售業(yè)績。

6、面試地址為運營總部，實際工作地址為天河區(qū)、南沙區(qū)、黃埔區(qū)

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熱情接待各類客戶；

2、有電競行業(yè)或酒店前臺相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，能夠快速適應(yīng)新環(huán)境；

3、熟悉基本的電腦操作，能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)；

4、具有較強的責(zé)任心和團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持積極態(tài)度；

5、形象氣質(zhì)佳，有親和力，需帶妝上班。能夠代表電競酒店的良好形象。

無責(zé)底薪5000+銷售提成+夜班補貼。班次為9:00-20:00，19:30-次日9:30