崗位職責:

1.帶客服小組，培訓、督導客服執(zhí)行日常工作項。

2.通過企業(yè)微信為用戶提供在線服務(wù)，并優(yōu)化客服話術(shù)，解決用戶在保潔，家電清洗及洗衣訂單的問題，提升客戶滿意度。

3.積極參與團隊會議，為提升服務(wù)質(zhì)量和效率提供建議。

4.維護客戶關(guān)系，通過有效溝通確保問題及時解決。

任職要求：

1.2年以上帶客服團隊（超過5人）的工作經(jīng)驗，擅長培訓，督導客服執(zhí)行。

2.具備一定的溝通技巧和客戶服務(wù)意識，能優(yōu)化客服話術(shù)及服務(wù)流程，對客服團隊執(zhí)行結(jié)果負責。

3.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。

4.具備積極的工作態(tài)度，和有效的執(zhí)行力。

薪酬福利:

1.無責底薪（3150）+1000績效+（2000~6000業(yè)績獎金）+五險。

2.試用期2個月（客服崗位實操學習）。

3.上班時間:上五休二（調(diào)休）。

4.8:30-18:00（試用期客服崗位實操期間可能會排早晚班）。