崗位職責

1.負責酒店前臺接待、辦理入住、退房及收銀工作。

2.熟悉電競酒店系統(tǒng)及設備使用，能簡單處理電腦、網(wǎng)絡、外設的常見問題。（非必要）

3.維護前臺區(qū)域整潔，營造良好的顧客體驗。

4.與顧客保持良好溝通，耐心解答疑問并提供服務。

5.協(xié)助完成每日交接班、賬務核對及數(shù)據(jù)錄入。

6.配合酒店其他部門完成活動執(zhí)行及客戶需求處理。

任職要求

1.形象良好，性格開朗，服務意識強。

2.高中及以上學歷，有酒店或網(wǎng)咖前臺經(jīng)驗者優(yōu)先。

3.熟悉基本電腦操作，會使用酒店管理系統(tǒng)（如PMS）。

4.熱愛電競，了解熱門游戲者優(yōu)先。

5.具備良好的溝通能力、應變能力和團隊合作精神。

6.能接受輪班（含夜班）工作安排。