一、總部?jī)?nèi)部人力資源管理

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整總部組織架構(gòu)制定部門職能說明書及崗位編制。

2、主導(dǎo)總部各部門定崗定編、職級(jí)體系搭建（如管理序列、專業(yè)序列雙通道設(shè)計(jì)）。

3、負(fù)責(zé)總部全崗位招聘，確保關(guān)鍵崗位到崗率

≥90%。

4、建立內(nèi)部人才池，推行關(guān)鍵崗位AB角計(jì)劃，降低人才斷層風(fēng)險(xiǎn)。

5、設(shè)計(jì)總部績(jī)效考核方案（如招商團(tuán)隊(duì)“業(yè)績(jī)+加盟商存活率”雙維度考核）。

6、管理員工晉升、調(diào)崗、淘汰流程，定期輸出人效分析報(bào)告（如人均單店輸出成本）。

7、處理總部員工勞動(dòng)關(guān)系、薪酬糾紛及勞動(dòng)爭(zhēng)議，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。

8、策劃員工關(guān)懷活動(dòng)（如美業(yè)技能內(nèi)賽、加盟商實(shí)戰(zhàn)分享會(huì)），提升總部團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。

9、負(fù)責(zé)管理人事、績(jī)效板塊工作。

二、加盟商人力資源支持

1、制定《加盟店人力運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》（含招聘話術(shù)、培訓(xùn)SOP、薪酬模板），確保加盟店快速?gòu)?fù)制。

2、為加盟商提供開業(yè)期“線上HR支持”（3—7天），協(xié)助搭建初始團(tuán)隊(duì)。

3、建立“美業(yè)人才儲(chǔ)備庫(kù)”（美容師、店長(zhǎng)等），按需向加盟店輸送合格人員。

4、監(jiān)督加盟商執(zhí)行總部培訓(xùn)體系，定期抽查店員手法服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性。

5、解答加盟商用工問題（如異地社保繳納、分紅機(jī)制設(shè)計(jì)），提供解決方案模板。

6、收集加盟店人力運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如離職率、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)），優(yōu)化總部支持策略。

【任職要求】

1、，經(jīng)驗(yàn)：5年以上HR管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年同時(shí)負(fù)責(zé)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)+外部合作方人力資源管理（連鎖加盟、零售行業(yè)優(yōu)先）。

2、熟悉美業(yè)總部職能架構(gòu)（如招商、培訓(xùn)、品控部門協(xié)作模式），了解加盟商痛點(diǎn)（如店員流動(dòng)率高、培訓(xùn)成本大）。

3、擅長(zhǎng)搭建薪酬績(jī)效體系（需提供過往設(shè)計(jì)案例），熟練使用人事系統(tǒng)（如企業(yè)微信人事）、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力（Excel透視表BI工具）。

4、雙線管理能力：能平衡總部合規(guī)性要求與加盟商靈活性需求（如總部考勤制度vS.加盟店排班彈性）。

5、理解美業(yè)整店輸出商業(yè)模式，能將人力策略與加盟店盈利目標(biāo)掛鉤。例如：通過優(yōu)化加盟店人效，幫助客戶縮短回本周期。

6、高頻溝通：需同時(shí)對(duì)接總部高管、部門負(fù)責(zé)人及加盟商老板，具備差異化溝通技巧。

7、有主導(dǎo)過美業(yè)門店“股權(quán)激勵(lì)”“合伙人制”落地者優(yōu)先。