售前客服崗位職責(zé):

1、電商網(wǎng)店日常銷售工作，產(chǎn)品介紹，解答客戶咨詢，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易；

2、售中跟蹤，客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；

3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及維護(hù)服務(wù)；

4、對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議；

5、完成上司安排的其他工作。

崗位要求:

1、中專以上學(xué)歷，電腦打字速度快（60字/每分鐘），能同時應(yīng)付多個人的聊天咨詢問題。

2、工作主動熱情，仔細(xì)耐心，思維靈活、溝通能力強(qiáng)，有良好的應(yīng)變能力，熟悉各大平臺的買賣操作流程；

3、熟悉中式實(shí)木家具產(chǎn)品，能熟練解答客戶提問，推介產(chǎn)品，促進(jìn)銷售訂單生成等相關(guān)流程。

4、服從公司的安排，責(zé)任心強(qiáng)。

5、能接受兩班制工作，如不能接受晚班，請勿投簡歷，謝謝!)

員工福利：部門聚餐下午茶，公司年度旅游，員工生日紅包，產(chǎn)假，婚假等

薪資架構(gòu)：底薪+提成+餐房補(bǔ)貼+社保

晉升機(jī)制：組長-主管-經(jīng)理-總監(jiān)-合伙人

上班時間：

早班:08:00--17:00（含就餐時間）

晚班:15:00--凌晨00:00（含就餐時間）