崗位職責(zé)

1.顧客服務(wù)：熱情接待每一位顧客，耐心推薦店內(nèi)特色精釀啤酒，詳細介紹酒品風(fēng)味、原料及釀造工藝，解答顧客疑問，為顧客提供個性化點單建議，確保優(yōu)質(zhì)的消費體驗。

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2.店面運營：負(fù)責(zé)日常點單收銀、酒水供應(yīng)、餐品傳菜工作，維護店內(nèi)整潔衛(wèi)生，及時補充酒品、餐具等物資，保障小酒館運營有序。

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3.活動協(xié)助：積極配合店內(nèi)主題品鑒會、節(jié)日促銷等活動，協(xié)助布置場地、宣傳推廣，活躍現(xiàn)場氛圍，提升顧客參與度與滿意度。

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4.客情維護：主動與顧客交流互動，收集反饋意見，及時處理客訴與突發(fā)情況，建立良好顧客關(guān)系，提高顧客復(fù)購率和忠誠度。

任職要求

1.年滿18周歲，學(xué)歷不限，有餐飲、零售或酒水服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，熱愛精釀啤酒行業(yè)的小白也歡迎挑戰(zhàn)！

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2.性格開朗外向，具備出色的溝通能力與服務(wù)意識，能快速與顧客打成一片，擁有較強的應(yīng)變能力，輕松應(yīng)對各類場景。

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3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團隊協(xié)作精神，適應(yīng)倒班工作（含晚班），能在周末、節(jié)假日等高峰期高效完成工作。

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4.對精釀啤酒有基礎(chǔ)了解，或愿意深入學(xué)習(xí)精釀知識，有酒類銷售經(jīng)驗、調(diào)酒技能者加分。