崗位職責：

1.響應客戶關(guān)于空調(diào)維修及保養(yǎng)的咨詢，提供專業(yè)解

答;

2.處理客戶維修服務過程中的投訴與問題，確保客戶滿

意度;

3.跟進維修進度，及時更新客戶信息，確保服務透明

度;

4.收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化服務流程和提升服務質(zhì)量。

任職要求:

1.具備良好的溝通技巧，能夠耐心傾聽并有效解決客戶

問題;

2.有責任心，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度；

3.熟練使用辦公軟件，打字速度快，適應線上溝通；

4.有相關(guān)行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先，歡迎對空調(diào)維修行業(yè)感興