崗位職責(zé)：

1、通過在線客服系統(tǒng)，及時回復(fù)客戶咨詢，解答客戶疑問；

2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴、建議等，并及時反饋給相關(guān)部門；

3、后臺審核；

4、完成其他相關(guān)常務(wù)性工作或上級交予的任務(wù)。

任職要求：

1、能熟練操作計算機(jī)辦公軟件；

2、對待工作有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行能力；性格樂觀、善于溝通，有較好的團(tuán)隊合作意識；

3、能夠承受一定的工作壓力；

4、接受應(yīng)屆畢業(yè)生，可培訓(xùn)；

5、排班制，月休7-9天，有通宵班能接受的在進(jìn)行溝通；

6、入職繳納五險一金，。