崗位職責(zé)：

1、提升電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)意識(shí)、郵件收發(fā)和預(yù)約工作，準(zhǔn)確記錄信息并確保反饋及時(shí)。

2、熱情接待各方來(lái)賓，做好登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。

3、接待前來(lái)參觀或體驗(yàn)人員，回答各類(lèi)咨詢(xún)問(wèn)題，提供良好服務(wù)。

4、與各部門(mén)密切聯(lián)系，做好溝通工作。

5、熟練掌握前臺(tái)接待流程及應(yīng)答技巧，熟練使用辦公軟件。

6、靈活處理突發(fā)事件，能及時(shí)解決沖突，完成投訴接待工作。

7、維護(hù)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生。

8、保持良好的接待禮儀。

9、協(xié)助完成定期的安全教育宣傳、培訓(xùn)及主題活動(dòng)。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

任職要求：

1、熟練掌握常用辦公室軟件操作。

2、細(xì)致、耐心、有責(zé)任心和原則性，執(zhí)行力強(qiáng)。

3、形象氣質(zhì)佳，思維清晰，溝通能力強(qiáng)，有親和力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。

4、文秘相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

5、上六休一（單休）

6、男生身高173cm以上，女生身高165cm或以上。

工作地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)