崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)樓面的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)流程順暢高效；

2、帶領(lǐng)樓面員工的紀(jì)律和出品，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量；

3、處理顧客投訴，維護(hù)良好的顧客關(guān)系；

4、有一定工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。