尋找不止于“銷售”的客戶戰(zhàn)略家|高級(jí)客戶經(jīng)理虛位以待！

引言：

在我們看來，真正的客戶經(jīng)理，是客戶品牌的“戰(zhàn)略外腦”，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的“運(yùn)營中樞”，更是商業(yè)價(jià)值的“創(chuàng)造引擎”。如果你不滿足于簡(jiǎn)單的關(guān)系維護(hù)，渴望深度參與從策略到落地的每一個(gè)環(huán)節(jié)，用你的專業(yè)與創(chuàng)意為客戶交付驚艷的成果，那么請(qǐng)加入我們，一起打造下一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目！

【崗位職責(zé)：您將扮演的關(guān)鍵角色】

您不僅是客戶的伙伴，更是項(xiàng)目的舵手。您將肩負(fù)起客戶滿意與項(xiàng)目成功的雙重使命：

1.客戶戰(zhàn)略與關(guān)系管理：

開拓與深耕：主動(dòng)開拓公司入圍類新客戶的合作機(jī)會(huì)，并深度經(jīng)營服務(wù)周期內(nèi)的老客戶關(guān)系，通過定期回訪與需求洞察，提升客戶滿意與忠誠度。

方案定制與價(jià)值挖掘：深入理解客戶品牌內(nèi)核與項(xiàng)目特點(diǎn)，主導(dǎo)輸出個(gè)性化的活動(dòng)/會(huì)展解決方案，精準(zhǔn)挖掘并轉(zhuǎn)化潛在的合作機(jī)會(huì)。

全周期運(yùn)營統(tǒng)籌：作為客戶服務(wù)周期的總負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌運(yùn)營全程，精準(zhǔn)把控各項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)順利達(dá)成。

2.商務(wù)談判與資源協(xié)調(diào)：

主導(dǎo)合作：主導(dǎo)商務(wù)談判，制定策略，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，促成雙贏合作，并推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃高效進(jìn)行。

項(xiàng)目護(hù)航：監(jiān)督項(xiàng)目整體進(jìn)展，充當(dāng)客戶與內(nèi)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的橋梁，協(xié)調(diào)資源，為項(xiàng)目經(jīng)理的完美執(zhí)行提供堅(jiān)實(shí)支持。

3.項(xiàng)目策劃與卓越執(zhí)行：

策略發(fā)起：牽頭完成服務(wù)周期內(nèi)所需落地項(xiàng)目的初期策劃與構(gòu)思。

技術(shù)洞察：精通公關(guān)活動(dòng)流程與現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行細(xì)節(jié)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物料、多媒體設(shè)備（如投影演播、互動(dòng)裝置）、技術(shù)應(yīng)用及材料特性有深刻理解，能科學(xué)統(tǒng)籌確保項(xiàng)目完美落地。

團(tuán)隊(duì)賦能：具備成熟的團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作能力，能快速融入并引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持項(xiàng)目復(fù)盤，沉淀方法論，持續(xù)為團(tuán)隊(duì)能力提升賦能。

【任職要求：我們期待您擁有的閃光點(diǎn)】

我們尋找的，是一位兼具戰(zhàn)略眼光與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的“多面手”：

經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)：3-5年以上活動(dòng)行業(yè)商務(wù)、客戶管理或項(xiàng)目運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，精通項(xiàng)目型客戶關(guān)系管理。擁有獨(dú)立負(fù)責(zé)過大型綜合性活動(dòng)/會(huì)展項(xiàng)目的成功案例。本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、商務(wù)管理、廣告學(xué)、會(huì)展等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

核心能力：

匠心精神：工作細(xì)致負(fù)責(zé)，擁有卓越的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)解讀需求、制定策略并極致把控最終呈現(xiàn)效果。

策劃與創(chuàng)意：對(duì)活動(dòng)設(shè)計(jì)與執(zhí)行有深刻見解，能基于客戶需求，輸出定制化、可落地的創(chuàng)意解決方案。

應(yīng)變與溝通：面對(duì)客戶訴求現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)機(jī)敏，心理素質(zhì)佳，擁有強(qiáng)大的臨場(chǎng)應(yīng)變與危機(jī)處理能力。

商務(wù)與洞察：具備出色的商務(wù)談判、提案技巧和客戶管理能力，對(duì)商務(wù)工作充滿熱情，擁有敏銳的市場(chǎng)與行業(yè)洞察力。

【崗位目標(biāo)：您將為我們贏得的勝利】

您的成功將由以下清晰的標(biāo)尺來衡量：

1.目標(biāo)制定：根據(jù)公司客戶服務(wù)特點(diǎn)，科學(xué)制定并負(fù)責(zé)所轄客戶在服務(wù)周期內(nèi)的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

2.完美交付：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成周期內(nèi)目標(biāo)，確保每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目順利、高質(zhì)量地交付。

3.價(jià)值回收：負(fù)責(zé)項(xiàng)目款項(xiàng)的順利回收，保障公司的商業(yè)回報(bào)。

【我們?yōu)槟峁┑牟粌H是平臺(tái)】

行業(yè)頂尖的項(xiàng)目資源：操盤具有行業(yè)影響力的大型項(xiàng)目，讓你的履歷熠熠生輝。

專業(yè)的團(tuán)隊(duì)支持：與一群充滿激情、專業(yè)高效的創(chuàng)意、策劃、執(zhí)行專家并肩作戰(zhàn)，碰撞思維，共同成長(zhǎng)。

清晰的職業(yè)路徑：我們?yōu)閮?yōu)秀人才提供清晰的晉升通道和持續(xù)的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)，助你邁向事業(yè)新高度。

如果您正是我們尋找的那位“戰(zhàn)略家”，請(qǐng)將您的簡(jiǎn)歷及代表作品案例發(fā)送給我們。

我們期待與您見面，共同創(chuàng)造無限可能！