崗位職責(zé)：

1、通過電話、在線平臺(tái)等渠道，為客戶提供專業(yè)的貨物運(yùn)輸咨詢與服務(wù)；

2、處理客戶反饋的問題和投訴，確?？蛻魸M意度；

3、記錄客戶信息，維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)長(zhǎng)期合作；

4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常業(yè)務(wù)報(bào)表和數(shù)據(jù)分析，支持決策制定。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答客戶疑問；

2、熟悉運(yùn)輸行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、熟練使用辦公軟件，具有基本的文檔處理能力；

4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下工作。

5、住附近，可以帶小孩來上班