崗位職責(zé):

1.為客戶提供專業(yè)而全面的售后支持，解答客戶咨詢，處理客戶投訴;

2.高效處理客戶的日常保單和投資操作，確保流程順暢;

3.積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成客戶關(guān)系維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展;

4.通過(guò)有效溝通，幫助客戶理解產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，提升客戶滿意度;

5.與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，確保服務(wù)質(zhì)量滿足公司標(biāo)準(zhǔn)。

任職要求:

1.具備出色的溝通技巧和問(wèn)題解決能力;

2.有責(zé)任心，能夠獨(dú)立處理和解決問(wèn)題;

3.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用;

4.對(duì)客戶服務(wù)有熱情，能夠提供專業(yè)的客戶支持;

5.有能力快速學(xué)習(xí)新知識(shí)，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。