一、工作職責：

1.提供業(yè)務咨詢解答、辦理、投訴處理等；（無銷售工作性質）

2.為中國移動出國旅游等客戶推薦流量包、語音包、優(yōu)惠套餐等，做滿意度調研（順帶說一說，銷售量不作為考核目標）

二、工作要求：普通話標準，表達清晰，熟悉電腦基本操作

三、上班時間：08：00-24：00排班制度，每天平均工作時長7.5h，全月系統(tǒng)工時167h

（22：00以后下班，有額外補貼，補貼金額在15元-35元不等。）

四、薪酬構成：

1、培訓期：培訓第一天計入職，入職第一個月工資按上班天數(shù)/本月應上班天數(shù)*3200

2、試用期：3個月、試用期保綜合工資3200元，若當月綜合工資>3200元，則按實際工資發(fā)】

3、轉正期：崗位工資2300元（含綜合補貼500元+全勤200元）+績效工資（700元*系數(shù)）

+提成（全月總call量*對應單價*績效系數(shù)）+獎金激勵（最高每人1500元-2000元），

轉正后綜合工資在5k-7k以上。

五、福利待遇：

·。

·免費住宿，4人/間，房間有空調、熱水器，平攤水電。

·不強制加班，若加班有加班費，若法定假產(chǎn)生加班則按照3倍發(fā)放。

·享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等，夏日涼茶、下午茶、生日會等豐富的團隊活動，樓下有飯?zhí)谩?/p>

·長期服務獎：入職滿1年獎勵100元，2年獎勵200，3年獎勵300元，最高獎勵300元。

獎金在每滿半年發(fā)放一次，發(fā)放金額為600/1200/1800。需發(fā)放日仍在職

·CALL王獎：項目根據(jù)運營需要開展CALL獎，按獲獎排名，獎金在100-1500元/人

·超額話務獎：根據(jù)項目運營需要開展額外話務激勵，不設上限。