崗位職責(zé):

1.物業(yè)客戶服務(wù)平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理

2.制定和執(zhí)行客戶服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度

3.監(jiān)控并及時(shí)處理客戶投訴，確保問(wèn)題得到有效解決

4.管理客服團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行人員培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估

任職要求:

36歲以下大專及以上學(xué)歷

2.具有三年以上中高端住宅小區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3．有成本把控意識(shí)和輿情分析及公關(guān)能力，小區(qū)項(xiàng)目交付前和交付后的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)