一、崗位職責(zé):

1，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)

2、與客戶建立良好的聯(lián)系

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決

4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

二、任職資格:

1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。

2、會(huì)基本的手機(jī)電腦操作打字。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。

三、工作時(shí)間:12:30一21:30(17.30-18.30休息時(shí)間)

公司實(shí)行固定星期一休息、每周做六休一，法定節(jié)假日休息天數(shù)根據(jù)情況而定

四、薪資福利:

1、推廣客服:4400底薪+提成10%

2、公司提供食堂和宿舍，每月聚餐，外出拓展，高薪福利，節(jié)假日發(fā)放禮品，入職滿三個(gè)月以上人均工資在5000-10000之間，上不封頂