一、工作內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)內(nèi)、外部參會(huì)人員的接待、基本咨詢和引薦，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

2.負(fù)責(zé)訪客來(lái)訪接待，做到細(xì)心詢問、仔細(xì)傾聽、詳細(xì)記錄、耐心解釋，詳細(xì)記錄來(lái)訪者和員工的相關(guān)信息。

3.積極處理客戶投訴，了解客戶需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保客戶問題得到及時(shí)解決。

4.記錄并跟蹤客戶反饋，定期進(jìn)行客戶回訪，收集客戶滿意度信息，持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、職位要求：

1.35歲以下，身高163cm及以上，大專以上學(xué)歷；

2.擁有良好的溝通能力和親和力，能夠耐心傾聽并理解客戶需求；熟悉物業(yè)客戶服務(wù)、投訴等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與要求；

3.具備相關(guān)客服、會(huì)服、前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，會(huì)使用辦公軟件。

三、薪酬及福利待遇：

1.薪資范圍：4～5K，繳納五險(xiǎn)；

2.工作時(shí)間：8:00—17:30，大小休。

3.工作地點(diǎn)：東湖綜合保稅區(qū)。