.客服工作內(nèi)容

利用公司認(rèn)可平臺(tái)在線聊天工具回答客戶問(wèn)題，進(jìn)行工作咨詢、報(bào)名跟進(jìn)、指導(dǎo)工作；

2.幫助工友解決工作咨詢、面試、住宿情況；

3.熟悉公司指定軟件及平臺(tái)使用;

4.根據(jù)客戶需求引導(dǎo)工友報(bào)名、到崗時(shí)間、人數(shù)控制，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；

5.主要負(fù)責(zé)工友入職問(wèn)題、進(jìn)行有效跟蹤、做好指導(dǎo)和服務(wù)工作;

6.電話隨時(shí)處理因工友發(fā)起的①上班地點(diǎn)②上班報(bào)名③工資發(fā)放④就餐、住宿問(wèn)題，并妥善處理協(xié)調(diào)好:

7.統(tǒng)計(jì)并整理好工友花名冊(cè)、到崗資料;

崗位要求：

1.打字速度70字/分鐘以上;

2.具備用戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，性格外向，善于溝通語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);

3.工作有耐心、細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)；

4.熟悉指定軟件使用及平臺(tái)軟件的使用；