【工作內(nèi)容】

-負責客戶咨詢的接待與解答，提供專業(yè)、高效的客戶服務(wù)支持；

-處理客戶投訴及建議，協(xié)助解決問題并提升客戶滿意度；

-協(xié)助整理和維護客戶信息，確保數(shù)據(jù)準確性和完整性；

-配合團隊完成日常客服運營工作，保障服務(wù)流程順暢。

【任職要求】

-高中及以上學歷，專業(yè)不限，有客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；

-具備良好的溝通能力和耐心，能夠處理復雜問題；

-熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；

-工作認真細致，責任心強，具備良好的團隊協(xié)作精神。