核心職責(zé)：

1.通過400熱線及在線渠道，解答用戶產(chǎn)品信息、銷售政策、售后服務(wù)等問題；

2.依據(jù)知識庫，準(zhǔn)確回應(yīng)車輛使用中的各類疑問；

3.記錄并跟進(jìn)用戶意見建議，確保問題落地反饋。

關(guān)鍵要求：

1.大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查，不可查勿投）；

2.1年以上售后客服經(jīng)驗(yàn)（社招崗位，不接受應(yīng)屆生，經(jīng)驗(yàn)不符勿擾）；

3.22-35周歲，男女不限，溝通流暢有責(zé)任心。

工作時(shí)間：

倒班制（含以下班次）：

1.09:00-18:00

2.12:00-21:00

3.15:00-00:00

4.21:00-08:00

薪資福利（重點(diǎn)福利突出）：

1.綜合6-8K（期望超此范圍勿投），70%底薪+30%績效（優(yōu)秀者績效系數(shù)可超1）；

2.六險(xiǎn)一金全繳（社保+公積金，公積金按12%繳納，首年按底薪基數(shù)，次年按平均工資）；

3.額外補(bǔ)貼：中班每天15-25元，餐補(bǔ)每天15元（隨工資發(fā)放），晚班10點(diǎn)后下班可免費(fèi)打車