一、核心職責(zé)?

?

對接高凈值客戶（如企業(yè)高管、家庭客戶等），深度挖掘旅行需求（含預(yù)算、興趣偏好、特殊需求等），制定專屬定制旅行方案；?

整合全球高端資源（如私人別墅、專屬用車、小眾體驗(yàn)項(xiàng)目、高端餐廳預(yù)訂等），確保行程獨(dú)特性與高品質(zhì)；?

全程跟進(jìn)旅行執(zhí)行，實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)目的地服務(wù)（如24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)、行程動(dòng)態(tài)調(diào)整），保障客戶出行體驗(yàn)；?

維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪并挖掘復(fù)購需求，構(gòu)建高端客戶資源池；?

關(guān)注全球高端旅行趨勢（如奢華露營、文化深度體驗(yàn)等），更新目的地資源庫與產(chǎn)品方案。?

二、任職要求?

3年以上高端定制旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，；?

具備優(yōu)秀的溝通與需求洞察能力，能精準(zhǔn)匹配客戶需求與高端服務(wù)；?

有高凈值客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或高端酒店/航空VIP服務(wù)背景者優(yōu)先；?

抗壓能力強(qiáng)，能應(yīng)對客戶個(gè)性化需求與行程突發(fā)狀況。?

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?

方案響應(yīng)：24小時(shí)內(nèi)出具初步定制思路，3個(gè)工作日內(nèi)提交完整行程方案；?

服務(wù)保障：全程配備專屬客服，旅行期間提供“1對1”實(shí)時(shí)對接；?

資源標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)先選用五星酒店/私人住宿、專屬司導(dǎo)、小眾獨(dú)家體驗(yàn)項(xiàng)目。?